Datenschutzerklärung & DSGVO Datenschutz

1. Verantwortlicher

WEREMAP mit Sitz in den Niederlanden ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über weremap.com erhoben werden. Für datenbezogene Anfragen kontaktieren Sie uns unter info@weremap.com.

2. Daten, die wir erheben

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, USt-IdNr., Land
• Bestelldaten: Fahrzeuginformationen, ECU-Dateien, Tuning-Präferenzen
• Zahlungsdaten: Transaktionsaufzeichnungen, Guthaben (Zahlungsdetails werden von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet)
• Kommunikationsdaten: Chat-Nachrichten, Support-Tickets, E-Mails
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Sitzungsdaten

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung: Bestellungen verarbeiten, Dateien liefern, Ihr Konto verwalten
• Berechtigtes Interesse: Plattformsicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung
• Rechtliche Verpflichtung: Rechnungsstellung, Steuerunterlagen, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
• Einwilligung: Marketingkommunikation (soweit zutreffend)

4. Datenweitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter an:

• Zahlungsanbieter: Konfigurierte Zahlungsanbieter fuer die Zahlungsabwicklung
• Hosting-Anbieter: Hetzner (Deutschland/Finnland) für Server-Infrastruktur
• Cloudflare: für CDN, DNS und DDoS-Schutz
• E-Mail-Anbieter: für Transaktions-E-Mails

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

5. Aufbewahrungsfristen

Kontodaten werden für die Dauer Ihres Kontos plus 12 Monate nach Löschung aufbewahrt. Bestell- und Rechnungsdaten werden 7 Jahre gemäß niederländischem Steuerrecht aufbewahrt. Chat- und Supportdaten werden 24 Monate aufbewahrt. Technische Protokolle werden 90 Tage aufbewahrt.

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft: eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren
• Löschung: Löschung Ihrer Daten beantragen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses einlegen
• Einschränkung: Verarbeitung einschränken, während ein Streit gelöst wird

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an info@weremap.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

7. Cookies

Wir verwenden essentielle Cookies für Authentifizierung und Sitzungsverwaltung. Wir verwenden Google Analytics (GA4) für anonyme Nutzungsanalysen. Es werden keine Werbe-Cookies von Drittanbietern verwendet. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

8. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, einschließlich verschlüsselter Verbindungen (HTTPS/TLS), sicherer Passwort-Hashing, Zugriffskontrollen, Firewall-Schutz und regelmäßiger Sicherheitsaudits.

9. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen unter autoriteitpersoonsgegevens.nl.