Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: februari 2026  · Versie 2.0
Artikel 1 — Identiteit en toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen elk gebruik van het WEREMAP-platform (weremap.com) en alle diensten die via het platform worden aangeboden. WEREMAP is een handelsnaam die vanuit Nederland wordt geëxploiteerd. 1.2 Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op business-to-business (B2B)-transacties. Het platform is uitsluitend bedoeld voor gebruik door professionals in de automotive sector, waaronder onder meer tuningbedrijven, garages, ECU-specialisten en resellers. Gebruik door consumenten is niet toegestaan. 1.3 Door een account te registreren, credits te kopen of een order te plaatsen, bevestig je dat je handelt in professionele hoedanigheid en dat je deze Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en aanvaard. 1.4 Als je deze Voorwaarden niet accepteert, mag je het platform niet gebruiken.
Artikel 2 — Definities
In deze Voorwaarden gelden de volgende definities: "WEREMAP" betekent de exploitant van het platform op weremap.com. "Klant" betekent de geregistreerde onderneming of professional die het platform gebruikt. "Platform" betekent de WEREMAP-website, het dashboard, API's en aanverwante diensten. "Diensten" betekent ECU/TCU-bestandsaanpassingen, DTC-verwijdering, mappingtools en alle andere diensten die via het platform beschikbaar worden gesteld. "Credits" betekent vooraf betaalde rekeneenheden die worden gebruikt om Diensten te kopen, waarbij 1 Credit ongeveer gelijk is aan €1. "Order" betekent een door de Klant via het platform ingediend verzoek om Diensten. "Bestand" betekent een origineel of aangepast ECU- of TCU-binair bestand dat via het platform wordt geüpload of geleverd. "Werktijden" betekent maandag tot en met vrijdag, 08:00-18:00 CET/CEST, met uitzondering van Nederlandse feestdagen.
Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst tussen WEREMAP en de Klant komt tot stand wanneer de Klant een Order indient en WEREMAP de acceptatie van die Order bevestigt. 3.2 WEREMAP behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht een Order te weigeren zonder opgave van reden. 3.3 Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere overeenkomsten, verklaringen of afspraken tussen partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan. 3.4 Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten en hebben geen werking.
Artikel 4 — B2B professioneel gebruik
4.1 Het platform is beperkt tot professioneel gebruik door geverifieerde automotive bedrijven. Door te registreren garandeert de Klant dat hij een rechtspersoon of eenmanszaak is die handelt in commerciële hoedanigheid. 4.2 Consumentenbeschermingswetgeving, waaronder maar niet beperkt tot Nederlandse consumentenwetgeving en EU-richtlijnen inzake consumentenrechten, is niet van toepassing op transacties die via dit platform worden uitgevoerd. 4.3 De Klant erkent dat hij beschikt over de professionele kennis, apparatuur en bekwaamheid die nodig zijn om de Diensten veilig te gebruiken, waaronder het kunnen lezen en schrijven van ECU/TCU-bestanden.
Artikel 5 — Informatieplicht van de klant
5.1 De Klant is als enige verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate, volledige en actuele informatie bij het plaatsen van een Order. Dit omvat voertuigidentificatie, ECU/TCU-type, hardware- en softwareversienummers, het originele bestand en relevante voertuighistorie. 5.2 WEREMAP vertrouwt volledig op de informatie en bestanden die door de Klant worden verstrekt. WEREMAP inspecteert geen voertuigen, verifieert de authenticiteit van bestanden niet en valideert de voertuigconditie niet. 5.3 Als onjuiste of onvolledige informatie wordt verstrekt, draagt WEREMAP geen verantwoordelijkheid voor daaruit voortvloeiende storingen, schade of incompatibiliteit. 5.4 De Klant moet WEREMAP vóór het plaatsen van een Order informeren over bijzondere omstandigheden of bekende defecten.
Artikel 6 — Aard van de diensten
6.1 WEREMAP levert digitale bestandsaanpassingsdiensten. Alle Diensten zijn maatwerk digitale werken die specifiek voor elke Order worden gemaakt. 6.2 WEREMAP installeert, flasht of raakt geen voertuig of ECU/TCU-unit fysiek aan. Alle flashing, installatie en bijbehorende fysieke werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd door de Klant of diens vertegenwoordigers. 6.3 WEREMAP levert geen voertuigdiagnose, storingzoeken, mechanisch advies of dyno-tuningdiensten. 6.4 Door WEREMAP genoemde leveringstermijnen zijn uitsluitend indicatief en niet contractueel bindend. WEREMAP zal zich inspannen om genoemde levertijden te halen, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertragingen.
Artikel 7 — Voertuigconditie en diagnose
7.1 De Klant garandeert dat het voertuig waarvoor een Order wordt geplaatst in geschikte mechanische en elektrische staat verkeert om de gevraagde Diensten te ontvangen. 7.2 De Klant is verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle noodzakelijke pre-tuningdiagnoses, foutcodecontroles en mechanische inspecties voordat een bestand wordt geüpload of een Order wordt geplaatst. 7.3 WEREMAP is niet aansprakelijk voor schade, storingen of nadelige uitkomsten die voortvloeien uit reeds bestaande mechanische of elektrische defecten, versleten onderdelen of niet-gemelde wijzigingen aan het voertuig.
Artikel 8 — Tools, flashing en installatie
8.1 De Klant is als enige verantwoordelijk voor de geschiktheid, kalibratie en correcte werking van elke ECU-lees- of schrijftool die in combinatie met WEREMAP-Diensten wordt gebruikt. 8.2 WEREMAP aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door toolfouten, onderbroken flashing, onjuiste aansluitprocedures of incompatibele hardware. 8.3 Het gebruik van clone-, nagemaakte of niet-gelicentieerde ECU-tools doet elk recht op revisies of creditretouren onder deze Voorwaarden vervallen. 8.4 De Klant is verantwoordelijk voor het bewaren van databack-ups van originele bestanden voordat een aangepast bestand wordt geflasht.
Artikel 9 — Emissies en weglegaliteit
9.1 Diensten die betrekking hebben op het verwijderen of aanpassen van emissiegerelateerde systemen, waaronder maar niet beperkt tot DPF, EGR, AdBlue/SCR, katalysatoren en OPF, worden uitsluitend geleverd voor off-roadgebruik, motorsporttoepassingen, export naar rechtsgebieden waar dergelijke aanpassingen legaal zijn, of voertuigtestdoeleinden. 9.2 De Klant is als enige verantwoordelijk om te verzekeren dat elke uitgevoerde aanpassing voldoet aan alle toepasselijke wetten en regels in het rechtsgebied waar het voertuig wordt gebruikt. 9.3 WEREMAP wijst uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af voor bestuursrechtelijke sancties, boetes, inbeslagname van voertuigen of enig ander gevolg dat voortvloeit uit het gebruik van emissie-aangepaste bestanden op de openbare weg of in regio's waar dergelijke aanpassingen verboden zijn. 9.4 Door een emissiegerelateerde dienst te bestellen, bevestigt de Klant dat het voertuig niet op de openbare weg zal worden gebruikt in een rechtsgebied waar de aanpassing onrechtmatig is.
Artikel 10 — Credits, prijzen en betaling
10.1 Diensten worden gekocht met Credits. Credits zijn vooraf betaalde B2B-rekeneenheden in EUR. 1 Credit is ongeveer gelijk aan €1. 10.2 Credits zijn niet overdraagbaar tussen accounts en hebben buiten het platform geen geldelijke waarde. 10.3 Creditprijzen worden weergegeven in EUR en zijn inclusief toepasselijke belastingen tenzij anders vermeld. 10.4 WEREMAP behoudt zich het recht voor om Creditprijzen op elk moment te wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gekochte Credits. 10.5 Gekochte Credits verlopen niet zolang het gekoppelde account actief blijft. 10.6 WEREMAP kan naar eigen inzicht bonuscredits toekennen, promotionele prijzen toepassen of individuele prijsafspraken aanbieden. Dergelijke afspraken creëren geen blijvende verplichting.
Artikel 11 — Terugbetalingen, credits en revisies
11.1 Alle Diensten vormen digitale maatwerkwerken die op specificatie worden gemaakt. Zodra een Order in verwerking is genomen, worden de bijbehorende Credits verbruikt en zijn zij onder geen enkele omstandigheid in geld terugbetaalbaar. 11.2 Als WEREMAP een Order niet kan verwerken om redenen binnen haar controle, worden de Credits voor die Order teruggezet op het account van de Klant. 11.3 Als een geleverd bestand een bewezen technisch defect bevat dat aan het werk van WEREMAP is toe te rekenen, heeft de Klant recht op één (1) revisie zonder extra kosten. Een revisieverzoek moet binnen veertien (14) kalenderdagen na levering van het bestand via het supportticket van de Order worden ingediend. 11.4 Als WEREMAP het defect na de revisie niet kan oplossen, worden Credits ter waarde van de Order teruggezet op het account van de Klant. Er vindt geen contante of geldelijke terugbetaling plaats. 11.5 Revisies zijn niet beschikbaar wanneer het probleem voortvloeit uit: onjuiste informatie of bestanden van de Klant; toolfouten of clonetools; mechanische defecten aan het voertuig; wijziging van het geleverde bestand door derden; of enige factor buiten de controle van WEREMAP.
Artikel 12 — Support, klachten en claims
12.1 Support wordt tijdens Werktijden geleverd via Order-supporttickets op het platform. 12.2 Alle claims, defectmeldingen of klachten moeten binnen veertien (14) kalenderdagen na bestandslevering worden ingediend. Claims die na deze periode worden ingediend, worden niet geaccepteerd. 12.3 Om geldig te zijn moet een claim bevatten: het Ordernummer; een gedetailleerde omschrijving van het probleem; originele en aangepaste bestanden waar van toepassing; en relevante logbestanden, foutcodes of dynogegevens. 12.4 WEREMAP zal zich inspannen om supporttickets binnen 1 Werkdag te bevestigen en problemen binnen een redelijke termijn op te lossen. 12.5 Misbruik, bedreigingen of intimidatie gericht tegen WEREMAP-medewerkers leidt tot onmiddellijke accountschorsing zonder terugbetaling.
Artikel 13 — Garantie
13.1 WEREMAP garandeert dat Diensten met redelijke professionele zorg en vakbekwaamheid worden uitgevoerd, in overeenstemming met industrienormen. 13.2 WEREMAP garandeert niet dat een tuningbestand specifieke vermogens- of koppelresultaten, brandstofbesparing of enig ander specifiek prestatieresultaat zal behalen, omdat resultaten afhangen van voertuigconditie, hardware en factoren buiten de controle van WEREMAP. 13.3 Er wordt geen garantie gegeven dat Diensten compatibel zijn met voertuigen die buiten hetgeen in de Order is gemeld afwijken van fabrieksspecificatie. 13.4 Alle overige garanties, voorwaarden of verklaringen, uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of anderszins, worden uitgesloten voor zover maximaal toegestaan door de wet.
Artikel 14 — Intellectuele eigendom en licentie
14.1 Alle aangepaste bestanden, maps, kalibratiedata, tools, software en platformcontent die door WEREMAP worden geproduceerd, zijn en blijven intellectueel eigendom van WEREMAP. 14.2 Na betaling verleent WEREMAP de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het geleverde bestand uitsluitend te gebruiken voor het specifieke voertuig dat in de Order is geïdentificeerd. 14.3 De Klant mag geleverde bestanden niet kopiëren, doorverkopen, herdistribueren, sublicentiëren, reverse-engineeren of anderszins met derden delen. 14.4 De Klant mag geleverde bestanden niet gebruiken als basis voor het maken van afgeleide werken of concurrerende diensten.
Artikel 15 — Accountintegriteit
15.1 De Klant is verantwoordelijk voor de beveiliging en vertrouwelijkheid van zijn accountgegevens. 15.2 De Klant mag accounttoegang niet delen met derden, meerdere gebruikers niet via één account laten werken en het account niet gebruiken op een wijze die het beoogde licentiemodel per voertuig omzeilt. 15.3 WEREMAP behoudt zich het recht voor om elk account te schorsen of te beëindigen waarvan zij redelijkerwijs vermoedt dat het frauduleus wordt gebruikt, in strijd met deze Voorwaarden, of op een wijze die schadelijk is voor WEREMAP of andere klanten. 15.4 Bij beëindiging vervallen ongebruikte Credits, tenzij WEREMAP naar eigen inzicht anders beslist.
Artikel 16 — Data, bestanden en privacy
16.1 De Klant verleent WEREMAP een licentie om geüploade bestanden te verwerken, op te slaan en te gebruiken uitsluitend voor het uitvoeren van Orders en het verbeteren van de diensten van het platform. 16.2 WEREMAP bewaart geüploade en aangepaste bestanden gedurende een redelijke periode om support en revisies mogelijk te maken. Bestanden kunnen na 12 maanden zonder kennisgeving worden verwijderd. 16.3 Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van WEREMAP, dat onderdeel vormt van deze Voorwaarden. 16.4 De Klant garandeert dat alle persoonsgegevens in geüploade bestanden rechtmatig zijn verzameld en mogen worden verwerkt in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving.
Artikel 17 — Vertrouwelijkheid
17.1 Elke partij stemt ermee in alle niet-openbare informatie die zij van de andere partij ontvangt in verband met de Diensten vertrouwelijk te houden. 17.2 WEREMAP zal klantbestanden, Ordergegevens of commercieel gevoelige informatie niet aan derden bekendmaken, behalve voor zover nodig om de Order uit te voeren of wettelijk verplicht. 17.3 De Klant zal WEREMAP-prijzen, kalibratiemethodes, toolconfiguraties of bedrijfseigen processen niet aan derden bekendmaken.
Artikel 18 — Beperking van aansprakelijkheid
18.1 De totale gezamenlijke aansprakelijkheid van WEREMAP jegens de Klant onder of in verband met deze Voorwaarden, ongeacht of deze voortvloeit uit overeenkomst, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), schending van wettelijke plicht of anderszins, is beperkt tot EUR 1.000 per incident of EUR 1.000 in totaal per kalenderjaar. 18.2 WEREMAP is niet aansprakelijk voor: winstderving; omzetverlies; verlies van opdrachten; verlies van verwachte besparingen; bedrijfsstilstand; schade aan of verlies van goodwill of reputatie; gegevensverlies; indirecte, bijzondere of gevolgschade; voertuigschade of mechanisch falen; ECU- of TCU-schade; vervallen garantie; verzekeringsclaims; bestuursrechtelijke sancties; of enig verlies dat voortvloeit uit het gebruik van emissie-aanpassingsdiensten op de openbare weg. 18.3 Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor fraude of frauduleuze misleiding, of voor enige aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten. 18.4 De Klant is verantwoordelijk voor het onderhouden van voldoende beroepsaansprakelijkheids- en voertuigverzekering.
Artikel 19 — Vrijwaring
19.1 De Klant zal WEREMAP en haar bestuurders, werknemers en opdrachtnemers vrijwaren, verdedigen en schadeloosstellen tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten en uitgaven (waaronder juridische kosten) die voortvloeien uit: het gebruik van de Diensten door de Klant; schending van deze Voorwaarden door de Klant; onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant; overtreding door de Klant van toepasselijke wet- of regelgeving; schade aan voertuigen, ECU's of eigendom van derden veroorzaakt door handelingen van de Klant; of enige claim van de eindklant van de Klant.
Artikel 20 — Overmacht
20.1 WEREMAP is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van haar verplichtingen onder deze Voorwaarden wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: natuurgeweld; pandemieën; oorlog of burgerlijke onrust; overheidsoptreden of regelgeving; brand, overstroming of natuurramp; stroomstoringen; cyberaanvallen; leveranciersstoringen; of arbeidsconflicten. 20.2 WEREMAP zal de Klant zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk informeren als een overmachtssituatie de levering van Diensten beïnvloedt en zal redelijke inspanningen leveren om de impact te beperken.
Artikel 21 — Wijzigingen van voorwaarden
21.1 WEREMAP behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. De bijgewerkte Voorwaarden worden op het platform gepubliceerd met een aangepaste datum "Laatst bijgewerkt". 21.2 Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van bijgewerkte Voorwaarden geldt als aanvaarding van die wijzigingen door de Klant. 21.3 Wanneer wijzigingen materieel zijn, zal WEREMAP zich inspannen om ten minste 14 dagen voordat de wijzigingen ingaan kennisgeving te doen via e-mail of platformmelding.
Artikel 22 — Deelbaarheid
22.1 Als een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig, niet-afdwingbaar of onrechtmatig wordt bevonden, wordt die bepaling aangepast voor zover minimaal noodzakelijk om haar afdwingbaar te maken, of gescheiden indien aanpassing niet mogelijk is. 22.2 De overige bepalingen van deze Voorwaarden blijven volledig van kracht.
Artikel 23 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
23.1 Deze Voorwaarden en elk geschil of elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden (waaronder niet-contractuele geschillen) worden beheerst door en uitgelegd naar Nederlands recht. 23.2 Partijen onderwerpen zich onherroepelijk aan de exclusieve bevoegdheid van de Nederlandse rechter voor de beslechting van elk geschil of elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden. 23.3 Als dwingend consumentenbeschermingsrecht in het rechtsgebied van de Klant ondanks Artikel 4 van toepassing is, mag niets in deze Voorwaarden worden uitgelegd als beperking van rechten die de Klant op grond van dergelijk recht kan hebben.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden, neem contact met ons op via info@weremap.com.