File Service-beleid
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Wat WEREMAP levert
WEREMAP levert digitale ECU- en TCU-bestandsaanpassingen voor automotive professionals. Klanten lezen de ECU of TCU uit het voertuig, uploaden het originele bestand naar het platform, selecteren de gewenste diensten en ontvangen een aangepast bestand voor installatie.
Wat WEREMAP niet doet
WEREMAP installeert, flasht of raakt geen voertuig, ECU of TCU fysiek aan. WEREMAP inspecteert geen voertuigen, voert geen diagnose uit, certificeert geen straatlegaliteit en geeft geen mechanisch advies. Alle fysieke werkzaamheden, inclusief ECU-uitlezen, installatie van bestanden en tests na installatie, worden uitsluitend door de klant uitgevoerd.
Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor correcte voertuig- en ECU-informatie; ervoor zorgen dat het voertuig voor tuning in geschikte staat verkeert; het gebruik van passende en gelicentieerde ECU-tools; het correct uitvoeren van flashing en installatie; en naleving van lokale wet- en regelgeving.
Support
Support wordt tijdens werktijden geleverd via order-supporttickets op het platform. Geldige supportverzoeken moeten binnen 14 kalenderdagen na levering van het bestand worden ingediend en relevante logbestanden, foutcodes of diagnosegegevens bevatten.
Credits en terugbetalingen
Credits die worden verbruikt wanneer een order in verwerking gaat, worden niet in geld terugbetaald. Als WEREMAP een order niet kan uitvoeren, worden de credits teruggezet op je account. Zie het volledige restitutiebeleid voor details.
Emissiediensten
Diensten waarbij DPF, EGR, AdBlue/SCR, OPF of katalysatoren worden verwijderd of aangepast, worden uitsluitend geleverd voor off-roadgebruik, motorsport, export naar rechtsgebieden waar dit legaal is, of voertuigtestdoeleinden. De klant is als enige verantwoordelijk voor naleving van de wet in het rechtsgebied waar het voertuig wordt gebruikt.