Politique du service de fichiers
Dernière mise à jour : mai 2026
Ce que WEREMAP fournit
WEREMAP fournit des services numériques de modification de fichiers ECU et TCU pour les professionnels de l’automobile. Les clients lisent l’ECU ou le TCU du véhicule, téléversent le fichier d’origine sur la plateforme, sélectionnent les services requis et reçoivent un fichier modifié à installer.
Ce que WEREMAP ne fait pas
WEREMAP n’installe pas, ne flashe pas et n’interagit physiquement avec aucun véhicule, ECU ou TCU. WEREMAP n’inspecte pas les véhicules, ne réalise pas de diagnostic, ne certifie pas la conformité routière et ne fournit pas de conseil mécanique. Tous les travaux physiques, y compris la lecture ECU, l’installation du fichier et les tests après installation, sont effectués exclusivement par le client.
Responsabilité du client
Le client est responsable de fournir des informations exactes sur le véhicule et l’ECU ; de s’assurer que le véhicule est en état approprié avant la reprogrammation ; d’utiliser des outils ECU adaptés et sous licence ; d’effectuer correctement le flashage et l’installation ; et de respecter la réglementation locale.
Assistance
L’assistance est fournie via les tickets de support liés aux commandes sur la plateforme pendant les heures ouvrables. Pour être valides, les demandes de support doivent être soumises dans les 14 jours calendaires suivant la livraison du fichier et inclure les fichiers journaux, codes défaut ou données de diagnostic pertinents.
Crédits et remboursements
Les crédits consommés lorsqu’une commande entre en traitement ne sont pas remboursables en espèces. Si WEREMAP ne peut pas exécuter une commande, les crédits sont restitués sur votre compte. Consultez la politique complète de remboursement pour plus de détails.
Services liés aux émissions
Les services impliquant la suppression ou la modification du DPF, EGR, AdBlue/SCR, OPF ou catalyseur sont fournis strictement pour une utilisation hors route, le sport automobile, l’export vers des juridictions où ces modifications sont légales, ou les essais de véhicules. Le client est seul responsable du respect de la loi dans la juridiction où le véhicule est utilisé.