Şartlar ve Koşullar
Son güncelleme: Şubat 2026 · Sürüm 2.0
Madde 1 — Kimlik ve kapsam
1.1 Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), WEREMAP platformunun (weremap.com) ve platform üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanımını düzenler. WEREMAP, Hollanda’dan işletilen bir ticari addır. 1.2 Bu Şartlar yalnızca işletmeden işletmeye (B2B) işlemler için geçerlidir. Platform yalnızca otomotiv sektöründeki profesyonellerin kullanımına yöneliktir; buna tuning atölyeleri, garajlar, ECU uzmanları ve bayiler dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir. Tüketici kullanımı izinli değildir. 1.3 Bir hesap oluşturarak, kredi satın alarak veya sipariş vererek profesyonel sıfatla hareket ettiğinizi ve bu Şartları bütünüyle okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarsınız. 1.4 Bu Şartları kabul etmiyorsanız platformu kullanmamalısınız.
Madde 2 — Tanımlar
Bu Şartlarda aşağıdaki tanımlar geçerlidir: "WEREMAP", weremap.com adresindeki platformun işletmecisi anlamına gelir. "Müşteri", platformu kullanan kayıtlı işletme veya profesyonel anlamına gelir. "Platform", WEREMAP web sitesi, panel, API’ler ve ilgili hizmetler anlamına gelir. "Hizmetler", ECU/TCU dosya modifikasyonları, DTC kaldırma, haritalama araçları ve platform üzerinden sunulan diğer hizmetler anlamına gelir. "Krediler", Hizmetleri satın almak için kullanılan ön ödemeli hesap birimleri anlamına gelir; 1 Kredi yaklaşık 1 €’ya eşittir. "Sipariş", Müşterinin platform üzerinden gönderdiği Hizmet talebi anlamına gelir. "Dosya", platform üzerinden yüklenen veya teslim edilen orijinal ya da modifiye ECU veya TCU ikili dosyası anlamına gelir. "Çalışma Saatleri", Hollanda resmi tatilleri hariç Pazartesi-Cuma 08:00-18:00 CET/CEST anlamına gelir.
Madde 3 — Sözleşmenin kurulması
3.1 WEREMAP ile Müşteri arasındaki sözleşme, Müşterinin bir Sipariş göndermesi ve WEREMAP’in bu Siparişi kabul ettiğini onaylamasıyla kurulur. 3.2 WEREMAP, herhangi bir Siparişi gerekçe göstermeden kendi takdirine bağlı olarak reddetme hakkını saklı tutar. 3.3 Bu Şartlar, taraflar arasında bu konuyla ilgili daha önce yapılmış tüm anlaşmaların, beyanların veya düzenlemelerin yerine geçer. 3.4 Müşteriye ait şartlar veya satın alma koşulları açıkça hariç tutulur ve herhangi bir hüküm doğurmaz.
Madde 4 — B2B profesyonel kullanım
4.1 Platform, doğrulanmış otomotiv işletmelerinin profesyonel kullanımıyla sınırlıdır. Müşteri, kayıt olarak ticari kapasitede hareket eden yasal bir işletme veya şahıs işletmesi olduğunu garanti eder. 4.2 Hollanda tüketici koruma mevzuatı ve AB tüketici hakları yönergeleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüketici koruma mevzuatı, bu platform üzerinden gerçekleştirilen işlemlere uygulanmaz. 4.3 Müşteri, ECU/TCU dosyalarını okuyup yazabilme dahil olmak üzere Hizmetleri güvenli şekilde kullanmak için gerekli profesyonel bilgiye, ekipmana ve yetkinliğe sahip olduğunu kabul eder.
Madde 5 — Müşterinin bilgi verme yükümlülüğü
5.1 Müşteri, Sipariş verirken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlamaktan tek başına sorumludur. Buna araç kimliği, ECU/TCU tipi, donanım ve yazılım sürüm numaraları, orijinal dosya ve ilgili araç geçmişi dahildir. 5.2 WEREMAP tamamen Müşteri tarafından sağlanan bilgi ve dosyalara dayanır. WEREMAP araçları incelemez, dosya özgünlüğünü doğrulamaz ve araç durumunu geçerli kılmaz. 5.3 Yanlış veya eksik bilgi sağlanırsa, bundan doğan arıza, hasar veya uyumsuzluktan WEREMAP sorumlu değildir. 5.4 Müşteri, Sipariş vermeden önce özel durumları veya bilinen arızaları WEREMAP’e bildirmelidir.
Madde 6 — Hizmetlerin niteliği
6.1 WEREMAP dijital dosya modifikasyon hizmetleri sağlar. Tüm Hizmetler, her Sipariş için özel olarak oluşturulan kişiye özel dijital çalışmalardır. 6.2 WEREMAP hiçbir aracı veya ECU/TCU ünitesini fiziksel olarak kurmaz, flashlamaz veya müdahale etmez. Tüm flashlama, kurulum ve ilgili fiziksel işler yalnızca Müşteri veya temsilcileri tarafından yapılır. 6.3 WEREMAP araç teşhisi, arıza tespiti, mekanik tavsiye veya dyno tuning hizmeti vermez. 6.4 WEREMAP tarafından verilen teslim süreleri yalnızca tahmindir ve sözleşmesel olarak bağlayıcı değildir. WEREMAP belirtilen teslim sürelerine uymaya çalışır ancak gecikmelerden sorumluluk kabul etmez.
Madde 7 — Araç durumu ve teşhis
7.1 Müşteri, Sipariş verilen aracın istenen Hizmetleri alabilecek uygun mekanik ve elektriksel durumda olduğunu garanti eder. 7.2 Müşteri, dosya yüklemeden veya Sipariş vermeden önce gerekli tüm ön tuning teşhislerini, hata kodu kontrollerini ve mekanik incelemeleri yapmaktan sorumludur. 7.3 WEREMAP, önceden mevcut mekanik veya elektriksel arızalardan, aşınmış parçalardan veya araçtaki bildirilmemiş modifikasyonlardan kaynaklanan hiçbir hasar, arıza veya olumsuz sonuçtan sorumlu tutulamaz.
Madde 8 — Araçlar, flashlama ve kurulum
8.1 Müşteri, WEREMAP Hizmetleriyle birlikte kullanılan her türlü ECU okuma veya yazma aracının uygunluğundan, kalibrasyonundan ve doğru çalışmasından tek başına sorumludur. 8.2 WEREMAP; araç hataları, kesintiye uğramış flashlama, yanlış bağlantı prosedürleri veya uyumsuz donanım nedeniyle oluşan hasarlardan sorumluluk kabul etmez. 8.3 Klon, sahte veya lisanssız ECU araçlarının kullanımı, bu Şartlar kapsamında revizyon veya kredi iadesi hakkını geçersiz kılar. 8.4 Müşteri, herhangi bir modifiye dosyayı flashlamadan önce orijinal dosyaların yedeklerini saklamaktan sorumludur.
Madde 9 — Emisyonlar ve yol yasallığı
9.1 DPF, EGR, AdBlue/SCR, katalizör ve OPF dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere emisyonla ilgili sistemlerin kaldırılması veya değiştirilmesini içeren Hizmetler yalnızca off-road kullanım, motorsporları uygulamaları, bu değişikliklerin yasal olduğu ülkelere ihracat veya araç test amaçları için sağlanır. 9.2 Müşteri, yapılan her değişikliğin aracın kullanılacağı yargı bölgesindeki tüm geçerli yasa ve düzenlemelere uygun olduğundan emin olmaktan tek başına sorumludur. 9.3 WEREMAP, emisyon modifiyeli dosyaların halka açık yollarda veya bu tür değişikliklerin yasak olduğu bölgelerde kullanılmasından doğan idari yaptırımlar, para cezaları, araç bağlama veya diğer sonuçlar için her türlü sorumluluğu açıkça reddeder. 9.4 Müşteri, emisyonla ilgili herhangi bir hizmeti sipariş ederek aracın değişikliğin hukuka aykırı olduğu bir yargı bölgesinde halka açık yollarda kullanılmayacağını onaylar.
Madde 10 — Krediler, fiyatlar ve ödeme
10.1 Hizmetler Krediler kullanılarak satın alınır. Krediler, EUR cinsinden ön ödemeli B2B hesap birimleridir. 1 Kredi yaklaşık 1 €’ya eşittir. 10.2 Krediler hesaplar arasında devredilemez ve platform dışında parasal değere sahip değildir. 10.3 Kredi fiyatları EUR olarak gösterilir ve aksi belirtilmedikçe geçerli vergileri içerir. 10.4 WEREMAP Kredi fiyatlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler önceden satın alınmış Kredileri etkilemez. 10.5 Satın alınan Krediler, ilişkili hesap aktif kaldığı sürece sona ermez. 10.6 WEREMAP kendi takdirine bağlı olarak bonus Krediler verebilir, promosyon fiyatları uygulayabilir veya bireysel fiyat düzenlemeleri sunabilir. Bu düzenlemeler sürekli bir yükümlülük oluşturmaz.
Madde 11 — İadeler, krediler ve revizyonlar
11.1 Tüm Hizmetler, spesifikasyona göre yapılan özel dijital çalışmalardır. Bir Sipariş işleme alındığında ilgili Krediler tüketilir ve hiçbir koşulda nakit olarak iade edilmez. 11.2 WEREMAP, kendi kontrolü içindeki nedenlerle bir Siparişi işleyemezse, o Siparişe ait Krediler Müşterinin hesabına iade edilir. 11.3 Teslim edilen bir dosyada WEREMAP’in çalışmasına atfedilebilen kanıtlanmış teknik bir kusur varsa, Müşteri ek ücret olmaksızın bir (1) revizyon hakkına sahiptir. Revizyon talebi, dosya tesliminden itibaren on dört (14) takvim günü içinde Siparişin destek bileti üzerinden gönderilmelidir. 11.4 WEREMAP revizyondan sonra kusuru gideremezse, Sipariş değerine eşdeğer Krediler Müşterinin hesabına iade edilir. Nakit veya parasal iade yapılmaz. 11.5 Sorun şu nedenlerden kaynaklanıyorsa revizyon uygulanmaz: Müşteri tarafından sağlanan yanlış bilgi veya dosyalar; araç hataları veya klon araçlar; araçtaki mekanik arızalar; teslim edilen dosyanın üçüncü tarafça değiştirilmesi; veya WEREMAP’in kontrolü dışındaki herhangi bir faktör.
Madde 12 — Destek, şikayetler ve talepler
12.1 Destek, Çalışma Saatleri içinde platformdaki Sipariş destek biletleri üzerinden sağlanır. 12.2 Tüm talepler, kusur bildirimleri veya şikayetler dosya tesliminden itibaren on dört (14) takvim günü içinde gönderilmelidir. Bu süreden sonra gönderilen talepler kabul edilmez. 12.3 Geçerli sayılması için bir talep şunları içermelidir: Sipariş numarası; sorunun ayrıntılı açıklaması; gerektiğinde orijinal ve modifiye dosyalar; ve ilgili log dosyaları, hata kodları veya dyno verileri. 12.4 WEREMAP destek biletlerini 1 İş Günü içinde yanıtlamaya ve sorunları makul bir süre içinde çözmeye çalışacaktır. 12.5 WEREMAP personeline yönelik kötüye kullanım, tehdit veya taciz, iadesiz olarak hesabın derhal askıya alınmasına neden olur.
Madde 13 — Garanti
13.1 WEREMAP, Hizmetlerin sektör standartlarına uygun şekilde makul profesyonel özen ve beceriyle yerine getirileceğini garanti eder. 13.2 WEREMAP herhangi bir tuning dosyasının belirli güç veya tork değerleri, yakıt ekonomisi iyileştirmeleri veya başka belirli performans sonucu sağlayacağını garanti etmez; sonuçlar araç durumu, donanım ve WEREMAP’in kontrolü dışındaki faktörlere bağlıdır. 13.3 Siparişte açıklananlar dışında fabrika spesifikasyonundan değiştirilmiş araçlarla Hizmetlerin uyumlu olacağına dair garanti verilmez. 13.4 Açık, zımni, yasal veya başka her türlü diğer garanti, koşul veya beyan, kanunun izin verdiği azami ölçüde hariç tutulur.
Madde 14 — Fikri mülkiyet ve lisans
14.1 WEREMAP tarafından üretilen tüm modifiye dosyalar, haritalar, kalibrasyon verileri, araçlar, yazılımlar ve platform içerikleri WEREMAP’in fikri mülkiyetidir ve öyle kalır. 14.2 Ödeme üzerine WEREMAP, Müşteriye teslim edilen dosyayı yalnızca Siparişte belirtilen belirli araç için kullanmak üzere münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verir. 14.3 Müşteri teslim edilen dosyaları kopyalayamaz, yeniden satamaz, yeniden dağıtamaz, alt lisans veremez, tersine mühendislik yapamaz veya başka şekilde üçüncü taraflarla paylaşamaz. 14.4 Müşteri teslim edilen dosyaları türev çalışmalar veya rakip hizmetler oluşturmak için temel olarak kullanamaz.
Madde 15 — Hesap bütünlüğü
15.1 Müşteri, hesap kimlik bilgilerinin güvenliğini ve gizliliğini korumaktan sorumludur. 15.2 Müşteri hesap erişimini üçüncü taraflarla paylaşamaz, birden fazla kullanıcının tek bir hesabı işletmesine izin veremez veya hesabı amaçlanan araç başına lisans modelini aşacak şekilde kullanamaz. 15.3 WEREMAP, hileli kullanıldığından, bu Şartları ihlal ettiğinden veya WEREMAP ya da diğer müşteriler için zararlı şekilde kullanıldığından makul şekilde şüphelendiği herhangi bir hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. 15.4 Sonlandırma halinde kullanılmamış Krediler, WEREMAP kendi takdirine bağlı olarak aksine karar vermedikçe kaybedilir.
Madde 16 — Veriler, dosyalar ve gizlilik
16.1 Müşteri, yüklenen dosyaları yalnızca Siparişleri yerine getirmek ve platform hizmetlerini iyileştirmek amacıyla işlemek, saklamak ve kullanmak için WEREMAP’e lisans verir. 16.2 WEREMAP, destek ve revizyonları kolaylaştırmak için yüklenen ve modifiye edilen dosyaları makul bir süre saklar. Dosyalar 12 ay sonra bildirim olmaksızın silinebilir. 16.3 Kişisel veriler, bu Şartların parçasını oluşturan WEREMAP Gizlilik Politikası uyarınca işlenir. 16.4 Müşteri, yüklenen dosyalarda yer alan kişisel verilerin toplandığını ve yürürlükteki veri koruma hukukuna uygun olarak işlenebileceğini garanti eder.
Madde 17 — Gizlilik
17.1 Her taraf, Hizmetlerle bağlantılı olarak diğer taraftan aldığı halka açık olmayan tüm bilgileri gizli tutmayı kabul eder. 17.2 WEREMAP, Siparişi yerine getirmek için gerekli olmadıkça veya kanunen zorunlu olmadıkça Müşteri dosyalarını, Sipariş ayrıntılarını veya ticari açıdan hassas bilgileri üçüncü taraflara açıklamaz. 17.3 Müşteri, WEREMAP fiyatlarını, kalibrasyon yöntemlerini, araç yapılandırmalarını veya tescilli süreçlerini üçüncü taraflara açıklamaz.
Madde 18 — Sorumluluğun sınırlandırılması
18.1 WEREMAP’in bu Şartlar kapsamında veya bunlarla bağlantılı olarak Müşteriye karşı toplam sorumluluğu; sözleşme, haksız fiil (ihmal dahil), yasal yükümlülük ihlali veya başka bir nedenle olsun, olay başına 1.000 EUR veya takvim yılı başına toplam 1.000 EUR ile sınırlıdır. 18.2 WEREMAP; kar kaybı, gelir kaybı, iş kaybı, beklenen tasarruf kaybı, iş kesintisi, itibar veya müşteri değeri kaybı, veri kaybı, dolaylı, özel veya sonuçsal zarar, araç hasarı veya mekanik arıza, ECU veya TCU hasarı, garanti geçersizliği, sigorta talepleri, idari yaptırımlar veya emisyon modifikasyon hizmetlerinin halka açık yollarda kullanımından kaynaklanan herhangi bir kayıptan sorumlu değildir. 18.3 Bu Şartlarda hiçbir hüküm dolandırıcılık veya hileli beyan sorumluluğunu ya da kanunen hariç tutulamayacak herhangi bir sorumluluğu ortadan kaldırmaz. 18.4 Müşteri yeterli mesleki sorumluluk ve araç sigortasını sürdürmekten sorumludur.
Madde 19 — Tazmin ve ibra
19.1 Müşteri; Hizmetleri kullanmasından, bu Şartları ihlal etmesinden, yanlış veya eksik bilgi sağlamasından, yürürlükteki yasa veya düzenlemeleri ihlal etmesinden, kendi eylemleri nedeniyle araçlara, ECU’lara veya üçüncü taraf mülklerine zarar vermesinden ya da Müşterinin son müşterisinin herhangi bir talebinden doğan tüm talepler, sorumluluklar, zararlar, kayıplar, maliyetler ve giderlere (hukuki ücretler dahil) karşı WEREMAP’i ve yöneticilerini, çalışanlarını ve yüklenicilerini tazmin edecek, savunacak ve zarardan ari tutacaktır.
Madde 20 — Mücbir sebep
20.1 WEREMAP, bu Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesinden veya gecikmesinden, makul kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle sorumlu değildir. Bunlara doğal afetler, pandemiler, savaş veya iç karışıklık, hükümet eylemi veya düzenlemesi, yangın, sel veya doğal afet, elektrik kesintileri, siber saldırılar, tedarikçi arızaları veya iş eylemleri dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir. 20.2 WEREMAP, mücbir sebep olayının Hizmetlerin teslimini etkilemesi halinde Müşteriyi makul olarak mümkün olan en kısa sürede bilgilendirecek ve etkiyi azaltmak için makul çaba gösterecektir.
Madde 21 — Şartlarda değişiklikler
21.1 WEREMAP bu Şartları herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş Şartlar platformda revize edilmiş "Son güncelleme" tarihiyle yayımlanır. 21.2 Güncellenmiş Şartların yayımlanmasının ardından platformun kullanılmaya devam edilmesi, Müşterinin bu değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir. 21.3 Değişiklikler önemli olduğunda WEREMAP, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden en az 14 gün önce e-posta veya platform bildirimiyle bilgilendirmeye çalışacaktır.
Madde 22 — Bölünebilirlik
22.1 Bu Şartların herhangi bir hükmü yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, uygulanamaz veya hukuka aykırı bulunursa, bu hüküm uygulanabilir hale getirmek için gerekli asgari ölçüde değiştirilecek veya değişiklik mümkün değilse ayrılacaktır. 22.2 Bu Şartların kalan hükümleri tam olarak yürürlükte kalacaktır.
Madde 23 — Uygulanacak hukuk ve yargı yetkisi
23.1 Bu Şartlar ve bunlardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlık veya talep (sözleşme dışı uyuşmazlıklar dahil), Hollanda hukukuna tabi olacak ve bu hukuka göre yorumlanacaktır. 23.2 Taraflar, bu Şartlardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlık veya talebin çözümü için Hollanda mahkemelerinin münhasır yetkisini geri dönülmez şekilde kabul eder. 23.3 Müşterinin yargı bölgesindeki zorunlu tüketici koruma hukuku Madde 4’e rağmen uygulanırsa, bu Şartlardaki hiçbir şey Müşterinin bu hukuk uyarınca sahip olabileceği hakları sınırlayacak şekilde yorumlanamaz.
İletişim
Bu şartlar hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçin: info@weremap.com.