Gizlilik Politikası ve GDPR Veri Koruma

1. Veri Sorumlusu

Hollanda merkezli WEREMAP, weremap.com üzerinden toplanan kişisel verilerin veri sorumlusudur. Verilerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin: info@weremap.com.

2. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini topluyoruz:

• Hesap verileri: ad, e-posta adresi, şirket adı, KDV numarası, ülke
• Sipariş verileri: araç bilgileri, ECU dosyaları, tuning tercihleri
• Ödeme verileri: işlem kayıtları, kredi bakiyeleri (ödeme detayları ödeme sağlayıcılarımız tarafından işlenir)
• İletişim verileri: sohbet mesajları, destek talepleri, e-postalar
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, oturum verileri

3. Amaç ve Yasal Dayanak

Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Sözleşme ifası: siparişlerin işlenmesi, dosyaların teslimi, hesabınızın yönetimi
• Meşru menfaat: platform güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme
• Yasal yükümlülük: faturalandırma, vergi kayıtları, mevzuata uygunluk
• Onay: pazarlama iletişimleri (geçerli olduğu durumlarda)

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileri yalnızca aşağıdakilerle paylaşıyoruz:

• Ödeme sağlayıcıları: Odeme islemleri icin ayarli odeme saglayicilari
• Barındırma sağlayıcısı: sunucu altyapısı için Hetzner (Almanya/Finlandiya)
• Cloudflare: CDN, DNS ve DDoS koruması için
• E-posta sağlayıcısı: işlem e-postaları için

Kişisel verileri üçüncü taraflara satmıyoruz.

5. Veri Saklama

Hesap verileri, hesabınız süresince artı silme sonrası 12 ay boyunca saklanır. Sipariş verileri ve faturalar Hollanda vergi mevzuatı gereği 7 yıl saklanır. Sohbet ve destek verileri 24 ay saklanır. Teknik kayıtlar 90 gün saklanır.

6. Haklarınız (KVKK)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim: kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme: yanlış verileri düzeltme
• Silme: verilerinizin silinmesini talep etme (yasal saklama gerekliliklerine tabidir)
• Taşınabilirlik: verilerinizi makine tarafından okunabilir formatta alma
• İtiraz: meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme
• Kısıtlama: bir anlaşmazlık çözülene kadar işlemeyi kısıtlama

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bize e-posta gönderin: info@weremap.com. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

7. Çerezler

Kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için temel çerezler kullanıyoruz. Anonim kullanım analitiği için Google Analytics (GA4) kullanıyoruz. Üçüncü taraf reklam çerezleri kullanılmamaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

8. Güvenlik

Verilerinizi korumak için şifreli bağlantılar (HTTPS/TLS), güvenli şifre hashleme, erişim kontrolleri, güvenlik duvarı koruması ve düzenli güvenlik denetimleri dahil uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz.

9. Denetim Makamı

Verilerinizin hukuka aykırı şekilde işlendiğine inanıyorsanız, Hollanda Veri Koruma Kurumu'na (Autoriteit Persoonsgegevens) şikayet hakkınız bulunmaktadır: autoriteitpersoonsgegevens.nl.