Bize Ulaşın
Bir sorunuz mu var veya desteğe mi ihtiyacınız var? Ekibimize ulaşın, en kısa sürede size döneceğiz.
Doğru cevaba en hızlı yol
Yeni müşteriler satış, hesap ve bayi soruları için bize e-posta gönderebilir. Dosya içeren mevcut işler için siparişe bağlı dashboard ticket sistemini kullanın; orijinal okuma, düzenlenmiş dosya, araç verisi, mühendis notları ve diagnostik geri bildirim aynı teknik akışta kalır.
Destek Talepleri
Teknik destek ve siparişle ilgili sorular için kontrol panelindeki talep sistemimizi kullanın.
Kontrol Paneline Git →Mesai Saatleri
Pazartesi – Cuma: 08:00 – 17:00 CET
Cumartesi: Kapalı
Pazar: Kapalı
Mesai saatlerinde çoğu dosya servisi sorusu hızla incelenir. Karmaşık teknik durumlar, net bir yanıt verebilmemiz için log dosyaları veya ek kontroller gerektirebilir.
WEREMAP ile iletişime geçmeden önce
Yeni tuning işi için hesap oluşturmak genellikle en hızlı yoldur; araç seçici, yükleme, krediler, mesajlar ve faturalar tek yerde bağlı kalır. Satış veya hesap soruları için e-posta uygundur. Mevcut bir sipariş için paneldeki destek bileti teknik bağlamı dosyayla birlikte tutar.
Teknik destek için sipariş numarasını, aracı, ECU'yu, kullanılan aracı, orijinal dosyayı, yazılan dosyayı, teşhis taramasını ve ilgili logları eklemeyi unutmayın.