ECU Dosya Siparişleri İade Politikası
Son güncelleme: Şubat 2026
Kredi Satın Alımları
WEREMAP'te satın alınan krediler, satın alımdan sonraki 14 gün içinde, o satın alımdan hiçbir kredi sipariş vermek için kullanılmamışsa iade edilebilir. Kullanılmamış kredilerin iadesini talep etmek için bize şu adresten ulaşın:
Sipariş İptalleri
Henüz işleme alınmamış siparişler, tam kredi iadesi için iptal edilebilir. Bekleyen bir siparişi iptal etmek için panonuzdaki iptal seçeneğini kullanın veya destek ekibimizle iletişime geçin.
Teslim Edilen Dosyalar
Ürünlerimizin dijital niteliği nedeniyle, teslim edilmiş değiştirilmiş dosyalar içeren siparişler genel olarak iade edilemez. Ancak teslim edilen dosya siparişinizin özelliklerine uymuyorsa, sorunu inceleyip çözmeye çalışacağız.
Dosya Sorunları ve Yeniden Düzenleme
Teslim edilen bir dosyayla ilgili sorun yaşarsanız, sipariş detay sayfanızdan bir destek talebi açın. Teknik ekibimiz dosyayı inceleyecek ve düzeltilmiş bir versiyon sağlayacak veya kredi iadesi yapacaktır. Yeniden düzenleme talepleri, dosya tesliminden itibaren 30 gün içinde gönderilmelidir.
Yanlış Araç Bilgileri
Siparişle birlikte yanlış araç bilgileri verilmişse (yanlış ECU tipi, yanlış motor varyantı vb.), değiştirilmiş dosyanın doğru çalışacağını garanti edemeyiz. Bu durumlarda, doğru bilgilerle yeni bir sipariş gerekebilir. Her durum için adil bir çözüm bulmak amacıyla sizinle birlikte çalışacağız.
İadeler Nasıl İşlenir
İadeler, WEREMAP hesabınıza kredi olarak iade edilir. Orijinal ödeme yönteminize parasal bir iade tercih ediyorsanız, destek ekibimizle iletişime geçin. Parasal iadeler 14 iş günü içinde işlenir ve ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak hesabınızda görünmesi ek süre alabilir.
İletişim
Krediler, iadeler veya hesabınız hakkındaki sorularınız için bize şu adresten ulaşın: info@weremap.com.